訂位流程

★【預付餐費】

• 「明水然・樂」為無菜單套餐，每日依訂位人數備料，訂位需預付餐費。
• 預付金額＝（每位套餐價格＋10% 服務費）× 人數。
• 訂位後會以簡訊／LINE／Email 通知付款，請於期限內付款，逾期訂位將自動取消。
• 付款方式：ATM 轉帳、網路或 APP 轉帳、臨櫃匯款。
• 收到「已收款」通知，即完成訂位。
• 用餐當天以預付餐費折抵消費，僅能單筆結帳，無法拆開發票或拆分會員點數。
• 可加價升級「$2,400 樂盛宴」或「$3,000 樂御宴」，食材限量；樂御宴須於用餐前一天預約，當天無法升級。

★【改期與退款】

以用餐前 4 天為分界（9 位以上為 7 天）。例：5/5 用餐，5/1（含）以前算「4 天前」，5/2 起算「4 天內」。

一、用餐 4 天前（9 位以上為 7 天前）

• 取消：可至訂位系統「訂位查詢」自行取消，或聯繫原訂位門市、官方 LINE，預付餐費全額退還。
• 減少人數：請聯繫原訂位門市或官方 LINE，減少的預付餐費於用餐後全額退還。
• 改期：請聯繫原訂位門市或官方 LINE，可免費更改日期或時段，依座位狀況安排。
• 退款方式：依原付款方式退回，門市確認後 10 個工作天內完成。

二、用餐前 4 天內（9 位以上為 7 天內）

• 改期：請聯繫原訂位門市或官方 LINE，預付餐費延用至新的日期。新日期需在 30 天內（從提出改期當天算），之後也可再改期；用餐當天無法改期。
• 減少人數：請聯繫原訂位門市或官方 LINE，減少的預付餐費可用於改期後的訂位，或用餐當天折抵加點、酒水或升級套餐。
• 此期間取消恕不退款。

三、準時入席

• 餐點會在訂位時間準時開始料理；如會晚到，請提早告知門店，我們會先將餐點在鐵板上保溫。
• 未事先告知且超過 10 分鐘未到，將取消訂位，不保留座位。
• 未事先聯繫且未到場，視同取消訂位。

四、不可抗力

• 遇天災或政府宣布停班停課，可於原用餐日起 1 個月內改期，預付餐費延用至新的日期。